horst365 Premium:
Intelligenter Service und Support

Ihre Vorteile durch horst365 Premium, dem intelligenten Service und Support: Zugang zur IoT-Plattform horstCOSMOS: Über die IoT-Plattform horstCOSMOS können Sie Ihre HORST-Industrieroboter verwalten, Daten sichern und regelmäßige Updates von der Steuerungssoftware horstFX und Systemkomponenten erhalten. horstCOSMOS ermöglicht den Zugang zu den neuesten Features und Performance-Optimierungen an Systemkomponenten. Remote-Verbindung: Durch die Remote-Verbindung ist ein kundennaher Support direkt an den Robotersystemen mit Reaktionszeiten von wenigen Stunden einfach möglich. Für Ihre Rückfragen stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter telefonisch zur Verfügung. Predictive Maintenance: Die vorausschauende Wartung ist durch die kontinuierliche Messung und Auswertung Ihrer Roboterdaten über unser IoT-Roboterportal horstCOSMOS möglich. Dies schafft die Grundlage für die Prognose des Verschleißes der Roboterkomponenten. Durch die planbaren Service- und Reparaturleistungen haben Sie die volle Transparenz und Kontrolle über Ihre Kosten und damit eine Risikominimierung. Zahlreiche Hilfestellungen: Wir bieten Ihnen zahlreiche Hilfestellungen zu allen Themen rund um HORST! Umfassendes und technisch tiefgreifende Informationen zu unseren Produkten finden Sie in Form von FAQs, einer umfangreichen Wissenssammlung, Tutorials und Videos. Auch durch den direkten Kontakt zu unseren Experten im fruitcore-Netzwerk möchten wir Sie unterstützen. Sicherheit und Transparenz: Durch Verlängerung der Garantie auf 5 Jahre.

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Produktbeschreibung

horst365 Premium - Intelligenter Service und Support

Mit diesem Service-Paket wird der höchste Grad an Verfügbarkeit, Komfort, Produktivität und Kostentransparenz sichergestellt.

  • Predictive Maintenance, Wartung nach Betriebsdauer und Roboterbelastung, Erinnerungsfunktion für empfohlene Wartung (abhängig vom Nutzungsgrad)
  • Kurze Reaktionszeiten mittels Remote-Verbindung durch fruitcore-Experten
  • Monitoring sämtlicher Statusinformationen und Leistungsdaten
  • Hilfestellung per Remote bei technischen Problemen
  • Hilfestellung bei der Programmierung mit horstFX, Optimierung von Programmen und Taktzeiten
  • Sicherheit und Transparenz durch 3 Jahre Garantie
  • Reaktionszeitverkürzung für Ihre dringenden Anliegen
  • Hilfestellung per Remote
  • Sicherheit und Transparenz durch Verlängerung der Garantie auf 5 Jahre
  • Reaktionszeitverkürzung auf unter 4h
  • Im Fall eines Falles:
    • Lieferung eines Ersatzroboters innerhalb von 24h
    • Kostenfreie Bereitstellung eines Leihroboter für 2 Wochen pro Jahr
  • Verwalten, Sichern und Updaten der Steuerungssoftware horstFX und Systemkomponenten

 

Im Paket horst365 Premium sind die Service S, M und L inbegriffen:

Service S:

  • Überprüfung von Verschmutzungsgrad, Laufgeräuschen, Führung der Energieketten und Kabel
  • Sichtprüfung auf Symmetrie und äußere Beschädigungen der Tragstruktur, Verkleidungsteile, Wellen, Gelenkketten
  • Überprüfung der Bewegungsabläufe zur Vermeidung von Verschleiß
  • Funktionsprüfung der sicherheitsrelevanten Komponenten (Not-Aus etc.)
  • Schriftliche Optimierungsempfehlungen inklusive zu erwartendem Nutzen
  • Prüfung der Logdatei zur Identifikation von Störungsrisiken
  • Austausch der außenliegenden Kabel am Roboter

Service M (nach Bedarf, mindestens einmal in 3 Jahren):.

  • Service M:
    • Analyse der Roboterperformance
    • Prüfung und Analyse der roboterspezifischen Lebensdauerdaten
    • Optimierung der Applikation zur Reduzierung von vermeidbarem Verschleiß
    • Wechsel von Verschleißteilen (z. B. Zahnriemen)
    • Wartung L optional buchbar, hierfür erhalten Sie eine Vergünstigung

 

  • Service L (nach Bedarf, mindestens einmal in 10 Jahren):

    • kostenfreie Generalüberholung mit Austausch aller relevanten Bauteile und Erneuerung der Abdeckungen.

 

HORST600-Modelle                         2.995 € pro Jahr
HORST900-Modelle                         3.595 € pro Jahr
HORST1400-Modelle                       4.795 € pro Jahr

Mindestlaufzeit: 5 Jahre

Die aufgeführten Angaben, Daten und Abbildungen dienen Informationszwecken und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Änderungen vorbehalten. Für den Lieferumfang ist der jeweilige Vertragsgegenstand maßgeblich.

HORST gibt es auch in diesen Varianten:

Markus_Mayr

Markus Mayr
Sales Manager
Tel.: 0172 670 35 37
E-Mail: markus.mayr@fruitcore.de

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