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Service und Support für Ihre Automatisierung

Maximale Effizienz und Verlässlichkeit.

Mit unseren Servicepaketen und Supportlösungen holen Sie das Beste aus Ihren Automatisierungslösungen heraus. Von maßgeschneiderten Care-Paketen bis zu umfassendem Training und Hilfe bei der Implementierung – wir begleiten Sie auf jedem Schritt.

Key Visual Service

Passgenau. Professionell. Sofort. Wir sind für Sie da.

Unsere Service-Palette geht weit über die mechanische und softwareseitige Vorbereitung Ihrer Automatisierung hinaus. Ob Trainings, technische Beratungen oder spezifische Machbarkeitsanalysen: Unsere qualifizierten Robotik-Experten stellen sicher, dass Sie dauerhaft effizient und zuverlässig mit HORST und Ihrer Automatisierungslösung arbeiten werden.

Care: Unsere Wartungs- und Serviceangebote

Updates, präventive Wartung, technischer Support – und vieles mehr

Mit Care und Care Plus erhalten Sie neben Software-Updates und einer Garantieverlängerung auf das gesamte Robotersystem auch weitreichende technische Unterstützung durch unsere qualifizierten Roboterexperten.

 

Ihre Vorteile mit Care

  • Maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit: Dauerhafte Systemüberwachung, regelmäßige Prüfungen und vorausschauender Verschleißteiltausch
  • Schnellste Lösung von Service-Fragen: Telefonische Erreichbarkeit, Antwort am selben Tag
  • Hilfe von echten Roboterexperten: Systematische Fehleranalyse, Unterstützung bei der Einrichtung und Programmierung
  • Erweiterte und verlängerte Garantie: Reparatur, Austausch und Ersatzteillieferung für Motor und Getriebe

 

Ihre Vorteile mit Care Plus

  • Alle Leistungen der Care Option
  • Plus: Erweiterung der Garantie auf das gesamte Robotersystem, das Bedienpanel und die Steuerung
  • Plus: Ersatzteile werden innerhalb eines Werktags nach Ihrer Anfrage versandt
  • Plus: Zusätzliche Stunden für Hilfestellungen bei der Einrichtung, Programmierung und Programmoptimierung

fruitcore robotics hilft außerdem hier

Professionelle Machbarkeitsanalysen, Unterstützung bei der Montage, Einrichtung und Konfiguration Ihrer Automatisierungslösung & ein vielfältiges Schulungsangebot

 

Machbarkeit, Montage, Konfiguration

Bei unseren CE-zertifzierten, sofort einsatzbereiten Automatisierungsmodulen (Solution Kits) prüfen wir die Machbarkeit hinsichtlich aller relevanter Kenngrößen. Sie können sich außerdem bei der Montage und Verkabelung sowie Einrichtung und Konfiguration der Komponenten unterstützen lassen.

 

Praxisnahes Lernen über Automatisierung

Bauen Sie Ihr Wissen mit jedem Erfahrungslevel gezielt auf – von Grund- bis zu Spezialwissen. Wählen Sie flexibel das passende Format – vor Ort, remote oder über unsere E-Learning-Plattform.  Schneiden Sie die Inhalte auf Ihre individuellen Projekte und Herausforderungen zu.

Beratung und Hilfe in Ihrer Region

Verlässliche und qualifizierte Partner sind bei der Integration für Sie da

Wir lassen Sie nach der Entscheidung für eine Automatisierungslösung nicht allein: Unser weit verzweigtes Netzwerk von zertifizierten Partnern in ganz Europa hilft Ihnen auf höchstem Niveau bei der Integration.

 

Unsere Partner

Der direkte Draht zum Support

Bei Fragen zu Ihrem HORST-Roboter oder der Automatisierungssoftware sind wir jeder Zeit für Sie erreichbar.

Ihr direkter Weg zum Support

Unsere Produkte

Wir blicken ganzheitlich auf den Erfolg Ihres Automatisierungsprojekt: Roboter, Software, Komplettlösung und ein Support auf Augenhöhe – bei fruitcore robotics kommt alles aus einer Hand.

HORST Key

Industrieroboter HORST

Robust, wartungsarm, lang- und kurzfristig kosteneffizient: Der einzigartige Roboter

Software

Automatisierungs- software horstOS

Einrichten, programmieren, bedienen und verwalten: Die KI-gestützte All-in-One-Software

Komplettlösung

Komplettlösungen

CE-zertifiziert, risikogeprüft, voll integriert: Automatisierungsmodule direkt vom Hersteller

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Zubehör und Geräte

Vielseitig, kompatibel, sicher: Direkt einsatzbereite Peripherie

Fruitcore_Web_Kit_services-2

Services

Machbarkeitsstudien, Montagen, Software-Updates: Unterstützung an und mit Robotern 

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E-Learning und Schulungen

Basiswissen, Aufbau-Trainings, Webinare: Anwenderfokussiertes Wissen sammeln

Mehr Produkte

A woman in an office presents the robot arm Horst, which is equipped with a gripper.

 

Stellen Sie uns Ihre Fragen zum Service-Angebot

Haben Sie Fragen zum Umfang und Inhalt unserer Service-Leistungen? Benötigen Sie weitere Informationen über die Vorteile für Ihr Unternehmen? Schreiben Sie uns, wir melden uns umgehend zurück!
 
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