Service und Support für Ihre Automatisierung
Maximale Effizienz und Verlässlichkeit.
Mit unseren Servicepaketen und Supportlösungen holen Sie das Beste aus Ihren Automatisierungslösungen heraus. Von maßgeschneiderten Care-Paketen bis zu umfassendem Training und Hilfe bei der Implementierung – wir begleiten Sie auf jedem Schritt.
Passgenau. Professionell. Sofort. Wir sind für Sie da.
Unsere Service-Palette geht weit über die mechanische und softwareseitige Vorbereitung Ihrer Automatisierung hinaus. Ob Trainings, technische Beratungen oder spezifische Machbarkeitsanalysen: Unsere qualifizierten Robotik-Experten stellen sicher, dass Sie dauerhaft effizient und zuverlässig mit HORST und Ihrer Automatisierungslösung arbeiten werden.
Care: Unsere Wartungs- und Serviceangebote
Updates, präventive Wartung, technischer Support – und vieles mehr
Mit Care und Care Plus erhalten Sie neben Software-Updates und einer Garantieverlängerung auf das gesamte Robotersystem auch weitreichende technische Unterstützung durch unsere qualifizierten Roboterexperten.
Ihre Vorteile mit Care
- Maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit: Dauerhafte Systemüberwachung, regelmäßige Prüfungen und vorausschauender Verschleißteiltausch
- Schnellste Lösung von Service-Fragen: Telefonische Erreichbarkeit, Antwort am selben Tag
- Hilfe von echten Roboterexperten: Systematische Fehleranalyse, Unterstützung bei der Einrichtung und Programmierung
- Erweiterte und verlängerte Garantie: Reparatur, Austausch und Ersatzteillieferung für Motor und Getriebe
Ihre Vorteile mit Care Plus
- Alle Leistungen der Care Option
- Plus: Erweiterung der Garantie auf das gesamte Robotersystem, das Bedienpanel und die Steuerung
- Plus: Ersatzteile werden innerhalb eines Werktags nach Ihrer Anfrage versandt
- Plus: Zusätzliche Stunden für Hilfestellungen bei der Einrichtung, Programmierung und Programmoptimierung
fruitcore robotics hilft außerdem hier
Professionelle Machbarkeitsanalysen, Unterstützung bei der Montage, Einrichtung und Konfiguration Ihrer Automatisierungslösung & ein vielfältiges Schulungsangebot
Machbarkeit, Montage, Konfiguration
Bei unseren CE-zertifzierten, sofort einsatzbereiten Automatisierungsmodulen (Solution Kits) prüfen wir die Machbarkeit hinsichtlich aller relevanter Kenngrößen. Sie können sich außerdem bei der Montage und Verkabelung sowie Einrichtung und Konfiguration der Komponenten unterstützen lassen.
Praxisnahes Lernen über Automatisierung
Bauen Sie Ihr Wissen mit jedem Erfahrungslevel gezielt auf – von Grund- bis zu Spezialwissen. Wählen Sie flexibel das passende Format – vor Ort, remote oder über unsere E-Learning-Plattform. Schneiden Sie die Inhalte auf Ihre individuellen Projekte und Herausforderungen zu.
Beratung und Hilfe in Ihrer Region
Verlässliche und qualifizierte Partner sind bei der Integration für Sie da
Wir lassen Sie nach der Entscheidung für eine Automatisierungslösung nicht allein: Unser weit verzweigtes Netzwerk von zertifizierten Partnern in ganz Europa hilft Ihnen auf höchstem Niveau bei der Integration.
Unsere Produkte
Wir blicken ganzheitlich auf den Erfolg Ihres Automatisierungsprojekt: Roboter, Software, Komplettlösung und ein Support auf Augenhöhe – bei fruitcore robotics kommt alles aus einer Hand.
Industrieroboter HORST
Robust, wartungsarm, lang- und kurzfristig kosteneffizient: Der einzigartige Roboter
Automatisierungs- software horstOS
Einrichten, programmieren, bedienen und verwalten: Die KI-gestützte All-in-One-Software
Komplettlösungen
CE-zertifiziert, risikogeprüft, voll integriert: Automatisierungsmodule direkt vom Hersteller
Zubehör und Geräte
Vielseitig, kompatibel, sicher: Direkt einsatzbereite Peripherie
Services
Machbarkeitsstudien, Montagen, Software-Updates: Unterstützung an und mit Robotern
E-Learning und Schulungen
Basiswissen, Aufbau-Trainings, Webinare: Anwenderfokussiertes Wissen sammeln
Stellen Sie uns Ihre Fragen zum Service-Angebot
fruitcore robotics GmbH
Macairestraße 3
78467 Konstanz
+49 (0) 7531 976 240
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